Komunikacja społeczna
Definicja komunikacji
komunikować -kuje, ndk 1. «podawać coś do wiadomości, zawiadamiać o czymś; oznajmiać»
2. «przekazywać komuś informacje w bezpośrednim kontakcie, za pomocą słów, gestów, wzroku itp.» 3. rel. «rozdzielać komunię» 4. przestarz. «mieć połączenie z innym pomieszczeniem, miejscem, z inną częścią budynku itp.; łączyć się» (SWO PWN)
ciekawostka
Komunikacja = Słowa (10%) (pisanie i mówienie) + komunikaty niewerbalne (90%) (głosowe 35% + pozostałe 55%)
komunikaty niewerbalne (pozawerbalne):
- barwa (tembr)
- tempo (szybkość wymawiania)
- akcent
- prozodia
- odległość od rozmówcy
- mimika
- gesty
- głośność (ton)
komunikaty werbalne:
to co się mówi (od verbal (franc) = słowo)